据互联网家装平台土巴兔的大数据显示，在以上海为代表的华东地区，超过七成用户倾向于选择“有保障”的装修，超过九成用户接受互联网家装。从全国范围内来看，在家装移动端用户中，华东地区的用户数领先于其他区域，占据榜首。
大数据还显示，华东地区的消费群体对新鲜事物接受程度高，且具有较高的消费能力，对于装修更偏理性。目前，华东地区的互联网用户快速增长，互联网家装已经赢得华东主流用户群体的青睐。
本次活动论坛上，上海聚通装饰集团董事长徐国俭表示，目前家装市场年轻化趋势明显，大多数用户都非常关心装修的保障问题，尤其是资金的保障，近年来，这种趋势越来越明显。
上海荣欣装潢董事长陈国宏也谈到，目前新房市场不断在收缩，大量装修用户转移到线上，过去的电销、蹲盘等手段越来越难施展，传统企业面临的压力越来越大。
事实上，对于装企来说，无论是蹲守小区的传统拉单方式，还是夫妻家族店的组织管理，在当下激烈的市场竞争下，很容易走进经营困境，让用户的装修资金极度缺乏保障。在不久前，媒体报道，国内知名装企就出现了现金断裂，引发了较大的经营问题，更是让这一层信任危机赤裸裸地摆在了用户面前。
论坛上，全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫认为，在过去的家装服务中，消费者一直处在一个弱势的角度上，比如，装修一开始就要支付最少40%的款项，开工后再支付大部分，最后只剩下5%的款项约束装修公司。这样的方式，无疑会造成业主的体验差、对装企不信任，更是双方后期矛盾不断的导火线。
如何为C端用户和B端装企之间创建交易保障？土巴兔联合创始人谢树英说：“2012年，土巴兔就推出业内首创的‘装修保’服务，被誉为‘家装界的支付宝’。‘装修保’让业主的资金先托管在平台上，之后，土巴兔的质检管家会在装修的重要环节，到工地检查施工质量，并将检查过程、结果及时反馈给业主。只有质检管家检验合格，业主反馈满意之后，平台才会把相应环节的款项打给装修公司。”
除了资金安全，互联网给整个家装行业带来想象空间还很大。在互联网的助力下，家装产业的每一个环节都在发生巨变，正如中国互联网协会副秘书长杨一心所言，“相信在不久的将来，这个行业将产生翻天覆地的变化”。分析人士指出，传统装企转型互联网，认知升级必不可少，目前整个行业亟待推陈出新。
来源：人民网-上海频道
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